被击败与击败他人，微软在AI电脑上的豪赌：揭秘微软在人工智能领域的决策策略

当地时间21日，微软在西雅图召开Build 2024开发者大会。在人工智能竞赛愈加激烈的当下，微软当然不会错过与大型科技公司一较高下的机会。在当天的大会上，微软率先将人工智能构建到Windows操作系统中，宣布推出新的人工智能计算机系列“Copilot+PC”，将之称为“史上最强、最智能的Windows PC”。微软CEO萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）在演讲中自信表示，微软“拥有最完整的可扩展AI基础设施，能够在AI时代满足消费者需求”。“我认为，微软接近真正的突破。”

“对于未来十年，微软有两个关于现代计算的梦想：第一，能够让计算机理解我们，而不是我们去理解计算机？第二，在这个信息爆炸增加的时代，计算机如何帮助我们快速而高效地推理、计划和处理信息？”纳德拉在开发者大会上激情澎湃地说道。

纳德拉有充足的资本自豪和骄傲。在Build 2024开发者大会召开前夕，微软发布了一个全新的Windows PC——Windows 11 AI PC，引入更强大、全新升级的安全功能，使Windows 11为用户和企业机构抵挡不断强大的网络威胁。如今的网络环境与之前大不同。网络威胁的攻击速度、攻击规模和复杂程度都在持续升级。2015年，微软的身份验证系统每秒大约遭受115次密码攻击，不到10年的时间里，这个数字就飙升了3378%，达到每秒4000多次。如此严峻的网络安全威胁要求微软采取比以往更强大、更全面的防护措施。

除了网络安全是微软工作的重中之重，人工智能电脑的领军者地位，微软也势在必得。新推出的“Copilot+PC”系列将旗下助手Copilot全面融入Windows系统，AI PC全面“亮剑”。这款人工智能电脑具备可实现每秒超过40万亿次运算的全新NPU芯片，能长效续航且支持先进的AI模型。使用者通过AI PC独特功能“回顾”（Recall）能轻松查找处理过的文档和文件、阅读过的电子邮件或浏览过的网站。Copilot应用能够理解使用者自然书写和说话的方式，提供准确、相关的答案；实时字幕功能可以将包含中文在内的40多种语音翻译成英文字幕。Copilot背靠Open AI人工智能图像生成器DALL-E 3，允许用户根据文本描述轻松生成高度准确的图像。

在开发者大会上，微软一口气发布了50多项AI基础设施、模型产品的落地与更新。如微软将原本作为个人AI助手的Copilot for Microsoft 365升级为面向团队的Team Copilot，用户在使用Teams、Loop、Planner等协作工具时均可调用Team Copilot，让其担任会议主持人、把握时间进度、记录会议要点。微软将Open-AI最新发布的多语言、多模态模型——GPT-4o引入应用Azure AI Studio中。该模型可以进行实时语音对话，能使用文本和“视觉”进行交互，这意味着它可以查看用户上传的屏幕截图、照片、文档或图表并进行对话。另外，微软宣布推出自研Cobalt芯片，专为云端通用型计算任务而设计，具有128核心的64位AI处理器，性能较前几代芯片提升了40%。

每一次计算机的重大更新都伴随着对个人隐私数据安全的担心不已。英国数据监管机构对“回顾”功能发出质问，直指它可以搜索用户浏览过的文件、照片、电子邮件等历史记录，且每隔几秒截取一次屏幕。人工智能隐私顾问克里斯·施里沙克（Kris Shrishak）指出：“这是一场隐私噩梦，屏幕截图有可能引发寒蝉效应。”另一名数据和隐私专家丹尼尔·托泽（Daniel Tozer）将微软新系统比作Netflix反乌托邦电视剧《黑镜》。他反问屏幕上将显示用户专有或机密信息，微软有权记录它们吗？“微软需要合法依据开启用户和访问控制，这无疑是关键问题。”对此，微软在一份公开声明中表示：“‘回顾’是一种可选体验。召回数据仅存储在本地，不对任何没有访问权限的人公开。”

根据IT研究与顾问咨询公司高德纳（Gartner）的最新数据，2023年第四季度全球PC出货量总计6330万台，比2022年第四季度增长0.3%。这标志着在连续8个季度下滑后，季度出货量首次出现增长。即便如此，2023年个人电脑出货量仅为2.418亿台，比2022年出货量下降14.8%。这是自2006年的2.3亿台以来首次低于2.5亿台。

这样的出货量也许连微软也未曾预料。CNN表示，拯救个人电脑销量，这也许就是微软推出人工智能PC的原因。时间回到20世纪90年代，当时的情况十分糟糕：要想使用计算机，必须接受培训，然而大多数人根本不具备熟练使用计算机的天赋。1995年8月24日，哈顿第五大道上本该打烊的CompUSA商店却灯火通明，人山人海的顾客排到了几个街区之外。他们抢购的正是微软最新个人电脑操作系统Windows 95。早在正式发布前，微软在广告营销上花费3亿美元，连《纽约时报》也没躲过。“新手友好”的宣传标语对于即使家里没电脑的人来说都具有致命吸引力。Windows 95的重要性不可低估且不言而喻：它是第一个面向普通人的商业操作系统，但它的功能也足够强大到吸引专业人士。从调制解调器到CD-ROM驱动器等内置支持，与它的前身Windows 3.1相比，Windows 95像来自未来。

苹果公司早在1984年就发布了第一台个人电脑麦金塔（Macintosh 128k）。在上世纪90年代中期，普通个人电脑一直降价，再加上麦金塔系列中另一型号Macintosh Performa库存管理不善，Windows 95的发布导致Mac用户数量持续下降。苹果的粉丝一边迫不及待投入Windows 95的怀抱中，一边又表示微软个人电脑的新功能“抄袭”麦金塔，如抢占式多任务处理、内置网络和界面功能。“Windows 95 = Macintosh 88”是当时流传在个人电脑界的一句俗语，乔布斯大胆表达了同样的想法：“他们用Windows 95复制了最初的Mac。”

Windows 95并非完美无缺，微软承诺的许多更新都没有做到。然而从某种意义上看，Windows 95使每个家庭都有计算机的想法变得可行，为万维网提供了其存在所需的民主化平台，也为大多数人接触信息时代铺平了道路。在它出现前，许多人连数字音乐下载、照片共享和个人电子邮件都未听说过。“Windows 95无疑是微软最重要的操作系统，甚至可以说是个人电脑有史以来推出的最重要操作系统。乔布斯或任何其他人都曾有机会抓住它，但只有微软真正做到了。”《福布斯》杂志评价道。

微软与苹果的“相爱相杀”持续多年，Windows系统曾在个人电脑领域击败过Mac。微软也曾因为将注意力过分集中在后起之秀雅虎、谷歌身上，而让苹果推出的平板电脑iPad有了可乘之机，个人电脑的Windows系统被打开了缺口，一些轻商务人士再也没打开过PC电脑。2010年，微软在手机系统上输给IOS和Android后，收购了2G时代手机之王诺基亚的移动手机部门，挣扎着为Windows Phone续命。这一年，苹果市值再次超过微软。仅仅一年后，乔布斯逝世，失去灵魂的苹果公司进入库克时代，也放下了与微软的宿命之争。2014年，萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）出任微软首席执行官，收购在线软件源代码托管服务平台Github，拓宽了微软公用云端服务平台Azure市场和服务，微软重新焕发活力。今年微软1至3月季度利润为219亿美元，高于2023年的183亿美元，收入同比增长17%，达到 619亿美元。微软的Azure云业务也在AI推动下经历了强劲增长，收入增加了31%。

这还远远不够。要说微软能与苹果公司抗衡的最大王牌，当属OpenAI。去年11月，OpenAI发生的戏剧性人事变动仍历历在目。首席执行官萨姆·奥尔特曼（Sam Altman）突遭董事会开除，原因是“他不能完成开发以造福全人类为宗旨的人工智能使命”。OpenAI约770名员工中已有95%签署抗议信，要求奥尔特曼回归，否则将辞职。将研发AI芯片作为重点的微软迅速做出反应，向奥尔特曼和意图离开OpenAI的员工伸出橄榄枝，表示“欢迎大家加入”。科技策略分析师本·汤普森（Ben Thompson）指出，微软本就拥有OpenAI知识产权的永久使用许可。如果核心团队和大量员工再加入微软，相当于微软一分没花就收购了OpenAI，且没有任何反垄断诉讼风险。

这场闹剧以“奥尔特曼重回OpenAI，员工们兴高采烈地吃着鸡肉卷，喝着珍珠奶茶和香槟，庆祝到深夜”结束，微软和OpenAI的关系从那之后变得更加亲密。微软首席技术官凯文·斯科特（Kevin Scott）曾在2019年表示对谷歌的模型训练能力印象深刻，并清楚认识到两家公司在人工智能方面存在的差距。今年5月初，微软以130亿美元巨额投资OpenAI，将其模型添加到Office应用程序、Bing搜索引擎、Edge浏览器甚至Windows操作系统中。就AI领域而言，OpenAI与谷歌竞争非常激烈。所谓“敌人的敌人就是朋友”，“有了OpenAI，微软极有可能成为人工智能领域的领导者，斯科特也不用再担心微软会落后”，the Verge写道。

事实证明，OpenAI没有让微软失望。在Build 2024开发者大会的最后，奥尔特曼惊喜登场，与斯科特共同感慨“这真是疯狂的一年”。奥尔特曼同时暗示OpenAI即将推出下一代模型，核心为新模态和整体智能的提升。“在未来几年里，许多事情都会发生，许多伟大的新事物会开始涌现。”

新闻与图片来源：the Verge、BBC、福布斯、卫报、微软官网、金融时报，部分图片来自网络

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